Türkçe
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi yollar ile sevkiyat gerçekleştirebilirsiniz.
Mağazamızın bulunduğu konumlarda gelip depodan teslim alma seçeneği yanı sıra birlikte çalıştığımız Aras Kargo ile teslimat gerçekleştirilebilmektedir.
Uluslararası teslimat yapıyor musunuz?
Sitemiz üzerinden uluslararası teslimat yapılabilmektedir. Yurtdışı teslimat ile ilgili ek sevkiyat ve gümrükleme ücretleri tarafınıza aittir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Siparişimi kaç günde teslim alabiliriz?
Stoğumuzda mevcut ürünlerin genellikle en geç 2 işgünü içerisinde kargo teslimini gerçekleştirmekteyiz. Stoklarımızda mevcut olmayan ürünlerimizde ise bu süre 7 iş gününü bulabilmektedir. Kargodan teslim alma süreniz ise bulunduğunuz Şehirin yedek parça depomuzun bulunduğu şehire göre değişkenlik göstermektedir.
Hangi ödeme seçenekleri ile ödeme gerçekleştirebilirim?
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde Kredi Kartı, Havale seçeneklerinden birini kullanarak ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Havale seçeneğini seçtiğinizde ödeme açıklamasına size vereceğimiz referans numarasını yazarak havalenizi gerçekleştiriniz. Ardından dekontu sitemize yükleyerek siparişinizin onaylanma süreçlerini başlatınız.
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Sitemizde kart bilgileriniz hiçbir şekilde kayıt edilmemektedir. Aynı zamanda 3D security kullanarak 128 bit SSL ile girdiğiniz tüm bilgiler korunmaktadır. Ödemeyi sizi yönlendireceğimiz finansal kuruluşun doğrulama sayfasında gerçekleştirip sitemizde siparişin oluşmasını sağlamaktayız. Bu nedenle aklınızda herhangi bir soru kalmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.
Nasıl Sipariş Verebilirim?
Sipariş vermek için öncelikle sipariş etmek istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyiniz. Tüm ürünleri sepetinize ekledikten sonra mutlaka miktarları kontrol ederek ihtiyaç duyduğunuz rakamlara göre ayarlama yapınız. Ardından sepetim ekranında ödemeye geç butonu ile ödeme sayfasına geçerek ödemenizi gerçekleştirdikten sonra siparişinizi tamamladınız mesajıyla sipariş verme sürecini tamamlamış olursunuz.
Siparişimi iptal edebilir ya da düzenleyebilir miyim?
Takip problemleri nedeniyle siparişte düzenleme yapılamamaktadır. Siparişinizden emin değilseniz iptal edip yeniden bir sipariş oluşturabilirsiniz. Kredi kartı ile ödemelerde iade süresi finansal kuruluşlar nedeniyle 2 haftayı bulabilmektedir.
Sipariş verebilmek için kayıt olma zorunluluğum var mıdır?
Sipariş verebilmek için üye kaydı gerekmektedir. Adres ve fatura bilgilerinizi sipariş sırasında doğru girdiğinizden emin olunuz. Diğer türlü oluşacak sorunlardan firmamız sorumlu değildir.
Siparişimi nasıl izleyebilirim.
Kullanıcı hesabına girerek siparişinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz. Ya da sipariş takip numaranız mevcut ise sipariş takibi bölümünden takip numarası girerek siparişinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz. Herhangi bir sorunda bizlerle iletişim kurmayı unutmayınız.
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Sipariş ettiğiniz ürünlerde deformasyon, bozukluk, hasar ya da benzeri kusurlar olmadığı sürece kabulu yapılmaktadır. Ürün üzerinden deformasyon ya da satılan üründen farklı ürünler iade edildiğinde, sipariş iadesi gerçekleştirilemez. Siparişlerin iptal süresi 10 gündür.
